Bạn đang tìm giải pháp cho việc tài khoản quảng cáo bị nợ tiền hoặc vô hiệu hóa, hoặc tình huống xấu hơn là bị vô hiệu hóa nhưng gửi kháng nghị không thành công? Đừng lo, dựa trên những kinh nghiệm của mình đã hỗ trợ cho hơn 1000 khách hàng lớn nhỏ khác nhau, trong bài viết này mình sẽ chia sẻ đến bạn cách xử lý tối ưu nhất cho vấn đề này, giúp bạn xóa tài khoản quảng cáo bị nợ tiền quảng cáo Facebook và tạo mới một cách dễ dàng.
1. Tại sao tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa?
Tài khoản quảng cáo Facebook có thể bị vô hiệu hóa vì nhiều lý do, nhiều người thường không biết tài khoản bị khóa do nguyên nhân nào vì vậy rất hay mắc phải những sai lầm trước đó khiến tài khoản quảng cáo bị hạn chế liên tục, gây ra không ít phiền toái và khiến gián đoạn quảng cáo của bạn. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến tài khoản bị vô hiệu hóa:
1.1. Nợ tiền quảng cáo:
Đây là lý do thường gặp nhất. Nếu bạn chưa thanh toán các khoản phí quảng cáo còn nợ, Facebook sẽ tạm thời vô hiệu hóa tài khoản của bạn cho đến khi bạn thanh toán đầy đủ. Đặc điểm các tài khoản nợ thường sẽ có thông báo thanh toán tiền và khi vào trong trình quản lý quảng cáo sẽ báo lỗi tài khoản.
1.2. Vi phạm chính sách quảng cáo
Facebook có những chính sách quảng cáo để bảo vệ người dùng trên nền tảng của họ, bao gồm các quy định về nội dung, hình ảnh, mục tiêu quảng cáo và đối tượng nhắm mục tiêu. Nếu quảng cáo của bạn vi phạm bất kỳ chính sách nào, tài khoản của bạn có thể bị vô hiệu hóa.
Một số vi phạm phổ biến bao gồm:
- Quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ bị cấm, như thuốc lá, vũ khí, chất kích thích.
- Sử dụng hình ảnh hoặc ngôn ngữ gây sốc, phản cảm hoặc phân biệt đối xử.
- Nhắm mục tiêu quảng cáo đến các đối tượng không phù hợp, như trẻ em hoặc người có thu nhập thấp.
- Sử dụng các kỹ thuật quảng cáo gây hiểu lầm hoặc lừa đảo.
Đọc thêm: Cập nhật chính sách mới nhất về quảng cáo Facebook
1.3. Hành vi bất thường:
Facebook sử dụng các thuật toán để phát hiện các hành vi bất thường trên nền tảng của mình. Nếu tài khoản của bạn có các hoạt động bất thường, như tăng giảm ngân sách quảng cáo đột ngột, thay đổi thông tin tài khoản liên tục hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một địa chỉ IP, tài khoản của bạn có thể bị xem là đáng ngờ và bị vô hiệu hóa.
Đọc thêm: Tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa do hoạt động bất thường – Nguyên nhân và cách khắc phục
1.4. Kháng nghị không thành công
Nếu bạn tin rằng tài khoản của mình bị vô hiệu hóa nhầm lẫn, bạn có thể gửi kháng nghị đến Facebook. Tuy nhiên, nếu kháng nghị của bạn không được chấp nhận, tài khoản của bạn sẽ vẫn bị vô hiệu hóa.
1.5. Các vấn đề khác
Ngoài các nguyên nhân trên, tài khoản quảng cáo của bạn còn có thể bị vô hiệu hóa do các vấn đề khác, như:
- Tài khoản Facebook cá nhân liên kết với tài khoản quảng cáo bị khóa.
- Các vấn đề kỹ thuật liên quan đến hệ thống thanh toán của Facebook.
- Tài khoản của bạn bị báo cáo vi phạm bởi người dùng khác.
- Không xác minh được danh tính
Hiểu rõ các nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa sẽ giúp bạn phòng tránh và xử lý vấn đề một cách hiệu quả. Hãy luôn tuân thủ các chính sách quảng cáo của Facebook, kiểm tra kỹ nội dung quảng cáo trước khi chạy và theo dõi chặt chẽ hoạt động của tài khoản để đảm bảo tài khoản của bạn luôn hoạt động ổn định.
2. Cách xử lý tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa
Tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa có thể gây ảnh hưởng không ít cho hoạt động kinh doanh của bạn. Tuy nhiên, không phải tài khoản bị vô hiệu hóa là sẽ bỏ đi luôn, vẫn có những cách để bạn xử lý tình huống này và khôi phục hoạt động quảng cáo.
2.1. Thanh toán các khoản nợ:
Nếu tài khoản quảng cáo của bạn bị vô hiệu hóa do nợ, cách đơn giản nhất là thanh toán đầy đủ các khoản phí còn nợ. Sau khi thanh toán, tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt lại trong thời gian ngắn.
2.2. Kháng nghị với Facebook:
Nếu bạn tin rằng tài khoản của mình bị vô hiệu hóa là không chính xác, hãy gửi kháng nghị đến Facebook. Bạn có thể thực hiện việc này thông qua Trình quản lý quảng cáo hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Facebook.
Khi gửi kháng nghị, hãy lưu ý:
- Cung cấp đầy đủ thông tin mà Facebook yêu cầu khi bạn kháng nghị.
- Giải thích rõ lý do tại sao bạn cho rằng tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa là không đúng.
- Facebook có thể sẽ yêu cầu 1 vài thông tin khác liên quan đến tài khoản thanh toán của bạn hãy đảm bảo bạn có thể cung cấp nó.
Đọc thêm: Hướng Dẫn Kháng Hạn Chế Tài Khoản Quảng Cáo Facebook 2024: Khắc Phục Vô Hiệu Hóa Tài Khoản
2.3. Dùng tài khoản khác
Trong trường hợp bạn không muốn kháng nghị bạn có thể tạo tài khỏan mới để sử dụng. Tuy nhiên, hãy cân nhắc kỹ trước khi thực hiện bước này, vì bạn sẽ mất tất cả dữ liệu và lịch sử quảng cáo của tài khoản cũ.
Lưu ý:
- Trước khi bỏ tài khoản cũ hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng.
- Khi tạo tài khoản quảng cáo mới, hãy tuân thủ chặt chẽ các chính sách quảng cáo của Facebook để tránh bị vô hiệu hóa lại.
2.4. Tìm kiếm sự hỗ trợ:
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc xử lý tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia hoặc cộng đồng quảng cáo trên Facebook. Họ có thể cung cấp cho bạn những lời khuyên hữu ích và giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. Hoặc có thể liên hệ với mình qua Zalo: 0362.26.9393 để nhận được tư vấn hỗ trợ.
3. Hướng dẫn chi tiết xóa tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa
Cách làm này chỉ áp dụng cho tài khoản quảng cáo cá nhân đã có thanh toán với Facebook trong vòng 90 ngày
Bước 1: Chuẩn bị
Một tài khoản Business Manager (BM) còn slot trống (chưa đạt giới hạn tạo tài khoản quảng cáo).
Nick Facebook bị vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo nhưng không bị hạn chế quảng cáo.
Bước 2: Thêm ID tài khoản quảng cáo vào BM
Truy cập vào tài khoản Business Manager.
Chọn mục xác nhận tài khoản quảng cáo hiện có
Nhập ID tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa.
Để thêm thành công bạn cần quản trị cả tài khoản vô hiệu hóa và tài khoản BM
Bước 3: Tài khoản quảng cáo mới
Sau khi thêm tài khoản quảng cáo vào BM, Facebook sẽ tự động tạo 1 tài khoản quảng cáo mới cho nick Facebook đó. Tài khoản cá nhân mới sẽ có thể sử dụng bình thường.
Lưu ý quan trọng:
Cách làm này chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân.
Tài khoản quảng cáo phải được thanh toán trong vòng 90 ngày gần nhất.
Nếu tài khoản quảng cáo của bạn đã thanh toán nhưng quá lâu, hãy thử thanh toán lại một khoản nhỏ để kích hoạt tính năng thanh toán gần đây.
Xóa tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa không phải là điều quá khó khăn. Bằng cách làm theo hướng dẫn chi tiết trên, bạn có thể dễ dàng xử lý vấn đề này và tiếp tục hoạt động quảng cáo của mình trên Facebook.
Nếu bạn đang muốn tư vấn hoặc cần hỗ trợ quảng cáo Facebook bạn có thể liên hệ qua số Hotline/Zalo 0362 26 9393 hoặc 038 707 8338 nhé. Hoặc muốn mua nguyên liệu chạy quảng cáo các bạn có thể vào trong https://shop.phuvn.com/.
Bạn có thể xem video hướng dẫn dưới đây để có thể hiểu hơn
