Khi chạy quảng cáo Facebook không ít người gặp phải thông báo của Facebook với nội dung tài khoản sắp đạt giới hạn chi tiêu và quảng cáo sắp dừng. Lỗi này khiến không ít người cảm thấy lo lắng và không biết xử lý thế nào. Trong bài viết này mình sẽ chia sẻ tổng quan về nguyên nhân gây ra vấn đề này và hướng xử lý khi gặp phải tình trạng này.
1. Tài Khoản Trả Trước Và Trả Sau
Trước khi chạy quảng cáo trên Facebook, việc lựa chọn phương thức thanh toán cho tài khoản quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc thanh toán tiền quảng cáo, giúp quảng cáo duy trì hoạt động của các chiến dịch không gặp phải gián đoạn. Dựa vào phương thức thanh toán quảng cáo Facebook có thể chia thành hai loại tài khoản chính: tài khoản trả trước và tài khoản trả sau. Mỗi loại tài khoản đều có những ưu và nhược điểm riêng, tùy thuộc vào nhu cầu và quy mô chiến dịch của bạn.
1.1. Tài Khoản Trả Trước
Tài khoản trả trước là loại tài khoản mà bạn cần nạp tiền vào trước khi chạy quảng cáo. Đây là hình thức thanh toán phổ biến đối với những người mới bắt đầu hoặc những người có ngân sách quảng cáo nhỏ. Một số đặc điểm chính của tài khoản trả trước bao gồm:
Quản lý chi phí dễ dàng: Với tài khoản trả trước, bạn có thể kiểm soát được chính xác tổng số tiền mà mình muốn chi tiêu cho quảng cáo. Bạn chỉ cần nạp một số tiền nhất định và Facebook sẽ trừ dần tiền quảng cáo trong số tiền đã nạp, giúp bạn tránh được rủi ro chi tiêu vượt ngân sách.
Thích hợp cho chiến dịch nhỏ: Tài khoản trả trước thường phù hợp với những chiến dịch quảng cáo ngắn hạn hoặc có ngân sách nhỏ, Khi bạn ưu tiên việc quản lý số tiền chi tiêu quảng cáo.
Linh hoạt nguồn tiền: Với tài khoản trả trước tùy theo quốc gia khu vựa bạn có thể chọn những loại hình khác nhau để nạp tiền vào tài khoản. Ở Việt Nam bạn có thể sử dụng Momo hoặc VNPAY để thanh nạp tiền.
Hết ngân sách quảng cáo: Một trong những nhược điểm lớn nhất của tài khoản trả trước là chiến dịch quảng cáo có thể bị dừng đột ngột nếu tiền trong tài khoản trả trước bị hết. Nếu bạn không nạp thêm tiền vào tài khoản, quảng cáo của bạn sẽ tự động dừng lại, dẫn đến gián đoạn quảng cáo gây ảnh hưởng đến bán hàng.
Lỗi cổng thanh toán: Tài khoản trả trước thường gặp phải vấn đề khi hệ thống thanh toán không hoạt động. Điều này có thể xảy ra do trục trặc kỹ thuật hoặc do các chính sách của Facebook cập nhật gây lỗi thanh toán. Khi gặp sự cố này, bạn cần phải tìm cách khắc phục ngay để không ảnh hưởng đến chiến dịch quảng cáo.
Rủi ro nạp trước: Số tiền bạn nạp vào trong Facebook sẽ không thể rút ngược ra được tiền đã nạp vào chỉ có thể chạy quảng cáo. Khi bạn không chạy nữa hoặc khi tài khoản hạn chế thì số tiền còn lại trong tài khoản sẽ tồn đọng ở đó và không rút ra được
1.2. Tài Khoản Trả Sau
Tài khoản trả sau là loại tài khoản cho phép bạn chạy quảng cáo trước và thanh toán sau. Đây là hình thức thanh toán được nhiều người chạy quảng cáo chuyên nghiệp và các doanh nghiệp sử dụng. Dưới đây là những điểm nổi bật của tài khoản trả sau:
Trừ tiền khi đến ngưỡng: Với tài khoản trả sau, bạn không cần lo lắng về việc nạp tiền vào để duy trì quảng cáo của Facebook. Quảng cáo của bạn sẽ chạy đến khi tới ngưỡng lập hóa đơn sẽ tự động trừ tiền trong thẻ thanh toán của bạn. Điều này giúp chiến dịch của bạn hoạt động liên tục và hiệu quả, không bị gián đoạn do vấn đề thanh toán.
Thanh toán linh hoạt: Tài khoản trả sau giúp việc thanh toán đơn giản hơn, bạn chỉ cần thêm thông tin thẻ thanh toán một lần rồi quảng cáo tự chạy và tự động thanh toán khi đến ngưỡng lập hóa đơn. Điều này giúp bạn giảm bớt công việc và chỉ cần quan tâm đến ngưỡng thanh toán.
Giảm thiểu rủi ro lỗi thanh toán: Tài khoản trả sau ít gặp phải vấn đề liên quan đến cổng thanh toán hơn so với tài khoản trả trước. Các thẻ thanh toán thêm vào Facebook đều là các thẻ hỗ trợ thanh toán online quốc tế nên hệ thống thanh toán sẽ ít lỗi hơn. Tiền để trên thẻ thanh toán không cần nạp trước vào Facebook.
Thích hợp cho chiến dịch lớn: Tài khoản trả sau thường được những doanh nghiệp hoặc người chạy quảng cáo chuyên nghiệp sử dụng để chạy quảng cáo dài hạn, có ngân sách lớn.
1.3. Nên Chọn Tài Khoản Nào?
Việc lựa chọn giữa tài khoản trả trước và trả sau phụ thuộc vào nhu cầu và ngân sách của bạn. Nếu bạn mới bắt đầu hoặc có ngân sách quảng cáo nhỏ, tài khoản trả trước có thể là lựa chọn phù hợp để kiểm soát chi phí. Tuy nhiên với tài khoản trả trước bạn cần lưu ý đảm bảo tiền nạp vào đủ để chạy quảng cáo. Còn nếu bạn có kế hoạch chạy các chiến dịch dài hạn với ngân sách lớn, thì nên lựa chọn tài khoản trả sau sẽ tối ưu hơn.
2. Tài Khoản Sắp Đạt Giới Hạn Chi Tiêu
Khi tạo quảng cáo hoặc khi truy cập vào trình quản lý quảng cáo của Facebook một số tài khoản sẽ hiển thị thông báo quảng cáo của bạn sẽ dừng chạy vì tài khoản của bạn sắp đạt giới hạn, hãy điều chỉnh giới hạn hiện tại và bắt đầu chạy quảng cáo của bạn lại. Lỗi thông báo này thường thấy trên các tài khoản trả trước. Tuy nhiên cũng có 1 số tài khoản trả sau cũng hiển thị lỗi này do cài đặt giới hạn chi tiêu.
2.1. Sử dụng tài khoản trả sau
Một số tài khoản trả sau cũng có thể bị báo sắp đạt giới hạn chi tiêu hoặc tài khoản dừng chạy do đạt giới hạn chi tiêu. Lỗi này có thể khiến quảng cáo
Giới hạn chi tiêu của tài khoản: Với các tài khoản quảng cáo mới thường sẽ có giới hạn chi tiêu nhất định trong 1 ngày (limit). Khi chạy quảng cáo Facebook chỉ chạy trong limit của tài khoản rồi sẽ dừng chạy đến ngày hôm sau mới bắt đầu chi tiêu tiếp. Để tránh tài khoản vượt quá limit các bạn nên chạy quảng cáo ngân sách thấp hơn limit của tài khoản.
Đặt giới hạn chi tiêu cho tài khoản: Trong cài đặt thanh toán của tài khoản bạn có thể cài đặt giới hạn chi tiêu của tài khoản quảng cáo. Điều này giúp bạn kiểm soát được tổng số tiền mà bạn muốn tài khoản chi tiêu. Khi tài khoản chi tiêu đạt giới hạn sẽ dừng quảng cáo và báo đạt giới hạn chi tiêu. Khi đặt giới hạn chi tiêu cho tài khoản bạn nên chú ý đến ngân sách chạy của chiến dịch tránh bị dừng đột ngột do tài khoản đã đạt giới hạn chi tiêu
2.2. Tài Khoản Trả Trước
Cũng có những lỗi khiến tài khoản báo bị giới hạn chi tiêu giống như tài khoản trả sau. Tuy nhiên tài khoản trả trước yêu cầu bạn nạp tiền vào trước khi chạy quảng cáo vì vậy khi chạy loại tài khoản này Facebook thường sẽ có thông báo tài khoản sắp đạt giới hạn chi tiêu.
Giới hạn bởi số dư tài khoản: Với tài khoản trả trước, khả năng chạy quảng cáo của bạn phụ thuộc hoàn toàn vào số dư hiện có. Nếu số dư này không đủ để duy trì chiến dịch, quảng cáo sẽ tự động dừng khi hết số dư. Khi trong tài khoản có số dư gần hết hoặc số dư nhỏ thì Facebook có thể thông báo tài khoản sắp đạt giới hạn chi tiêu. Bạn có thể vào tài khoản nạp thêm số dư để đảm bảo quảng cáo chạy liên tục.
3. Hướng Xử Lý Khi Tài Khoản Sắp Đạt Giới Hạn Chi Tiêu
Khi tài khoản quảng cáo báo sắp đạt giới hạn chi tiêu hoặc đã đạt giới hạn chi tiêu bạn cần vào kiểm tra tài khoản quảng cáo ngay để tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý tránh tài khoản quảng cáo bị dừng gây ảnh hưởng đến công việc của bạn
3.1. Giới Hạn Chi Tiêu
Một trong những cách đơn giản và hiệu quả nhất để tránh việc quảng cáo bị dừng là kiểm tra và điều chỉnh giới hạn chi tiêu trong cài đặt tài khoản của bạn.
Kiểm tra giới hạn chi tiêu hiện tại: Truy cập vào phần cài đặt thanh toán tài khoản quảng cáo để xem giới hạn chi tiêu. Giới hạn chi tiêu bao gồm cả phần cài đặt giới hạn và giới hạn chi tiêu trong 1 ngày của tài khoản (limit). Với các tài khoản quảng cáo có giới hạn chi tiêu thấp (thường là 230k) sẽ không thể điều chỉnh được giới hạn này. Bạn cần chạy quảng cáo ngân sách thấp hơn giới hạn chi tiêu, về lâu dài Facebook sẽ có tăng giới hạn chi tiêu cho tài khoản và bạn có thể chạy quảng cáo ở ngân sách cao hơn.
Xem thêm: Cách Kiểm Tra Limit BM Cập Nhật Năm 2023
Điều chỉnh giới hạn chi tiêu: Nếu bạn nhận thấy rằng chiến dịch quảng cáo của mình sắp đạt giới hạn chi tiêu, hãy cân nhắc tăng giới hạn chi tiêu mà bạn đã đặt. Bạn có thể điều chỉnh giới hạn tùy thuộc theo nhu cầu và ngân sách của chiến dịch. Tăng giới hạn chi tiêu sẽ đảm bảo quảng cáo hoạt động không bị gián đoạn.
3.2. Chuyển Đổi Sang Tài Khoản Trả Sau
Nếu bạn đang sử dụng tài khoản trả trước và thường xuyên gặp vấn đề với giới hạn chi tiêu, việc chuyển sang tài khoản trả sau sẽ là một giải pháp hiệu quả. Tài khoản trả sau cho phép bạn chạy quảng cáo trước và thanh toán sau, giúp giảm thiểu rủi ro so với tài khoản trả trước.
Không phụ thuộc vào tiền nạp vào tài khoản nên các tài khoản trả sau thường sẽ không bị báo sắp đạt giới hạn chi tiêu vì lỗi gần hết tiền.
4. Kết luận
Việc tài khoản báo sắp đạt giới hạn chi tiêu và quảng cáo sắp dừng là một lỗi thường gặp trên tài khoản quảng cáo trả trước. Tuy nhiên, với việc hiểu rõ nguyên nhân bạn có thể đảm bảo chiến dịch quảng cáo hoạt động liên tục và hiệu quả. Nếu bạn đã dùng tài khoản trả trước không muốn thấy thông báo này của Facebook thì có thể cân nhắc chuyển sang tài khoản quảng cáo trả sau để dùng.
Nếu bạn cần hỗ trợ về tài khoản quảng cáo, có nhu cầu mua tài khoản quảng cáo trả sau hãy liên hệ với mình qua Hotline/Zalo: 0362269393 – 0387078338. Mình luôn sẵn sàng hỗ trợ các bạn xử lý các vấn đề liên quan đến quảng cáo Facebook.
Để có thể hiểu rõ hơn bạn có thể xem video này của mình
