Gần đây nhiều người dùng Facebook gặp phải tình trạng tài khoản báo không thể chạy quảng cáo cho livestream dù trước đây vẫn chạy quảng cáo bình thường. Vấn đề này xảy ra do những thay đổi trong chính sách quảng cáo của Facebook. Trong bài viết này mình sẽ chỉ cho các bạn nguyên nhân, và cách khắc phục cho tài khoản quảng cáo nhé.

1. Nguyên nhân gây ra lỗi

Facebook luôn thay đổi chính sách quảng cáo để kiểm soát quảng cáo tốt hơn. Gần đây họ tập trung vào việc kiểm soát chất lượng quảng cáo, đặc biệt là với hình thức livestream. Điều này dẫn đến một số thay đổi khiến nhiều người chạy quảng cáo gặp ảnh hưởng, đặc biệt là những người sử dụng tài khoản quảng cáo cá nhân để chạy quảng cáo livestream.

Nguyên nhân chính khiến cho tài khoản quảng cáo không thể chạy quảng cáo livestream là do giới hạn chi tiêu của tài khoản quảng cáo. Để chạy quảng cáo livestream, tài khoản của bạn cần có giới hạn chi tiêu hàng ngày (limit) tối thiểu 5,8 triệu đồng. Vì các tài khoản có limit cao sẽ dễ dàng kiểm soát ngân sách quảng cáo, đảm bảo quảng cáo có thể chạy với ngân sách cao giúp tiếp cận khách hàng tốt hơn. Những tài khoản có giới hạn chi tiêu thấp hơn ngưỡng này sẽ không được phép chạy quảng cáo livestream, kể cả tài khoản cá nhân hay doanh nghiệp.

Các tài khoản quảng cáo cá nhân thường sẽ có giới hạn chi tiêu thấp thường khoảng 230 nghìn đồng đến 1,1 triệu đồng trong 1 ngày. Vì vậy loại tài khoản quảng cáo này hiện đa phần sẽ không chạy quảng cáo livestream được. Facebook đang ưu tiên tài khoản doanh nghiệp cho quảng cáo livestream, đặc biệt là những tài khoản có lịch sử chi tiêu tốt và ổn định. Các tài khoản cá nhân, nhất là những tài khoản mới tạo, ít hoạt động hoặc có hạn mức chi tiêu thấp, sẽ bị hạn chế khả năng chạy quảng cáo livestream.

2. Cách khắc phục tài khoản không thể chạy quảng cáo livestream Facebook

Khi tài khoản quảng cáo của bạn thông báo không thể chạy quảng cáo livestream thì bạn có thể sử dụng một trong các cách dưới đây để xử lý tình trạng này.

2.1. Sử dụng tài khoản doanh nghiệp

Giới hạn chi tiêu lớn: Tài khoản quảng cáo doanh nghiệp thường có giới hạn chi tiêu lớn hơn tài khoản cá nhân. Hãy sử dụng các tài khoản quảng cáo có giới hạn chi tiêu tối thiểu 5.8 triệu đồng/ngày để chạy quảng cáo livestream. Hoặc nếu bạn cần chạy quảng cáo với ngân sách lớn hơn nữa bạn có thể sử dụng tài khoản Nolimit.

Được Facebook ưu tiên phân phối: Facebook ưu tiên tài khoản doanh nghiệp cho hoạt động quảng cáo, đặc biệt là livestream. Tài khoản này mang lại sự chuyên nghiệp, uy tín và khả năng tiếp cận khách hàng cao hơn. Khi chạy quảng cáo trên tài khoản doanh nghiệp thường sẽ có hiệu quả tốt hơn.

Cách sở hữu:

Tạo mới: Nếu bạn chưa có, hãy tạo tài khoản doanh nghiệp mới trong Business Manager (BM). Tuy nhiên để có được limit 5,8 triệu trở lên thường sẽ cần phải tạo BM theo tút.

Nuôi tài khoản: Với các tài khoản BM có limit thấp thường sau 1 khoảng thời gian chạy Facebook sẽ nâng ngưỡng chi tiêu cho tài khoản quảng cáo của bạn. Chạy quảng cáo không vi phạm chính sách, thanh toán đầy đủ thì tài khoản của bạn sẽ sớm được nâng ngưỡng chi tiêu.

Mua BM: Thị trường có nhiều đơn vị bán tài khoản BM limit trên 5,8 triệu. Bạn hãy nhắn rõ về limit của tài khoản và đảm bảo BM đó có thể chạy quảng cáo livestream. Các bạn có nhu cầu mua tài khoản BM để chạy quảng cáo livestream có thể liên hệ với mình qua Hotline/Zalo: 0362269393 – 0387078338.

2.2 Nuốt tài khoản cũ

Trường hợp áp dụng: Nuốt tài khoản cũ thường áp dụng cho tài khoản cá nhân đang không chạy quảng cáo được, nhưng tài khoản này đã chạy quảng cáo hiệu quả và có tệp khách hàng bên trong.

Chuẩn bị: Với các tài khoản quảng cáo cũ cần nuốt như này các bạn cần chuẩn bị trước 1 tài khoản quảng cáo doanh nghiệp chưa tạo tài khoản quảng cáo hoặc vẫn có chỗ trống trên BM để có thể thêm tài khoản vào trong BM.

Cách làm:

Truy cập vào trong cài đặt tài khoản doanh nghiệp đã chuẩn bị trước đó, chọn vào phần tài khoản quảng cáo. ấn thêm

Chọn vào xác nhận  tài khoản quảng cáo hiện có

Nhập ID tài khoản cá nhân cần nuốt và xác nhận

Nên cho BM vào via gốc tài khoản cần nuốt để thao tác sẽ đỡ bị lỗi hơn.

3. Một số lưu ý quan trọng

Bên cạnh lỗi ở tài khoản quảng cáo khiến bạn không thể chạy quảng cáo livestream thì bạn cũng cần lưu ý một số điểm quan trọng sau để đảm bảo chiến dịch quảng cáo livestream có thể chạy và đạt hiệu quả cao

3.1. Page có tính năng chạy quảng cáo livestream

Các fanpage có tích xanh xác minh của Facebook thì có thể chạy được quảng cáo livestream. Nhưng đối với các fanpage không có tích xanh của Facebook trước khi chạy quảng cáo livestream bạn cần phải bật tính năng chạy quảng cáo livestream cho fanpage thì mới có thể chạy được quảng cáo livestream.

Fanpage của bạn đa có tệp khách hàng và đang hoạt động ổn định chưa có tích xanh thì có thuê bật tính năng chạy quảng cáo livestream cho fanpage đó. Trong trường hợp bạn mới chưa có fanpage bán hàng thì có thể mua 1 fanpage có sẵn tính năng chạy quảng cáo livestream để bắt đầu. Các bạn cần tư vấn hỗ trợ về mua và bật tính năng chạy quảng cáo livestream cho page có sẵn hãy liên hệ với mình qua Hotline/Zalo: 0362269393 – 0387078338 để được tư vấn chi tiết.

3.2. Tuân thủ chính sách

Dù chạy quảng cáo bất cứ sản phẩm dịch vụ nào thì bạn cũng cần phải tuân thủ các chính sách của Facebook. Quảng cáo livestream có tính chất nội dung không cố định nhưng khi chạy quảng cáo livestream bạn cũng cần chú ý một số điểm sau

Tránh sử dụng các bài nhạc nền có bản quyền về âm thanh. 1 số shop thường bật nhạc nền trên livestream điều này có thể tiềm ẩn nguy cơ bài nhạc bị dính bản quyền khiến cho livestream và page có thể bị Facebook quét lỗi vi phạm. Nếu bạn sử dụng nhạc nền thì cần chắc chắn bài đó không vi phạm trên Facebook.

Không chạy quảng cáo với các sản phẩm/dịch vụ bị Facebook hạn chế và cấm. Các sản phẩm bị Facebook cầm như các liên quan đến sức khỏe, các sản phẩm rượu bia, thuốc lá…Khi chạy quảng cáo các sản phẩm dịch vụ như này bạn cần lách kỹ conten tránh bị quét ra vi phạm

3. Nội dung livestream hấp dẫn

Quảng cáo sẽ giúp livestream tiếp cận đến nhiều khách hàng nhưng nội dung livestream hấp dẫn thu hút người xem mới là yếu tố để khách hàng ở lại tương tác với chúng ta.

Không nên chỉ giới thiệu về sản phẩm 1 cách cứng nhắc. Hãy dành thời gian để tương tác với người xem giải đáp thắc mắc của họ trên bình luận, kêu gọi mọi người xem livestream tương tác, có các chương trình giảm giá ưu đãi cho người xem khi họ tương tác và xem đến cuối.

Hình ảnh rõ nét tránh sử dụng đường mạng tốc độ chậm khiến hình ảnh giật lag, Ánh sáng đầy đủ để hình ảnh sinh động rõ ràng.

Bằng cách lưu ý những điểm trên, bạn sẽ “phòng bệnh hơn chữa bệnh”, chủ động ngăn ngừa lỗi phát sinh và tối ưu hóa hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo livestream của mình.

Quảng cáo livestream là một hình thức quảng cáo giúp người bán hàng có thể tương tác trực tiếp với người mua. Nhưng loại quảng cáo này để chạy cần có tài khoản quảng cáo có giới hạn chi tiêu lớn trên 5,8 triêu/ngày. Nên sử dụng tài khoản quảng cáo doanh nghiệp để chạy quảng cáo livestream. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hãy liên hệ với mình qua Hotline/Zalo: 0362269393 – 0387078338 để được hỗ trợ.

Để hiểu rõ hơn bạn có thể xem video này của mình