Bạn đang gặp vấn đề khi chạy quảng cáo livestream trên Facebook?. Tài khoản không thể chạy quảng cáo livestream. Quảng cáo livestream đã hoạt động nhưng không cắn tiền. Bạn muốn tiêu tiền cho Facebook mà cũng không được. Trong bài viết này mình sẽ đưa ra các nguyên nhân khiến cho quảng cáo livestream của bạn không chạy và đưa ra những hướng xử lý cho từng trường hợp cụ thể, giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo livestream, để bán hàng hiệu quả hơn.
1. Tài khoản mới chưa quen với fanpage
Khi bạn mới dùng tài khoản quảng cáo kết nối với một fanpage, Facebook cần thời gian để cho của tài khoản làm quen với fanpage. Nên khi chạy quảng cáo sẽ dễ bị cắn tiền chậm hoặc không cắn tiền.
Tài khoản và Fanpage chưa quen nhau do đó không có tệp khách hàng hay những hoạt động quảng cáo trên trang. Khiến cho thời gian đầu thuật toán của Facebook sẽ mất 1 khoảng thời gian để có thể học được tệp khách hàng và tối ưu quảng cáo được. Sau khi trải qua giai đoạn này thì quảng cáo sẽ cắn tiền nhanh và ổn định hơn.
Để xử lý vấn đề này thì trước khi chạy livestream chúng ta nên cho tài khoản và page làm quen với nhau trước:
Chạy bài viết trước: hãy dùng tài khoản quảng cáo chạy những chiến dịch bài viết trên page trong vài ngày để tài khoản có được những tệp khách hàng trên page trước khi chạy livestream.
Chạy các livestream cũ: Có thể chạy quảng cáo lại những livestream đã kết thúc trước đó để khi chạy quảng cáo livestream tài khoản sẽ nhanh chóng tối ưu được tệp khách hàng.
2. Cách setup quảng cáo chưa chuẩn
Đặt ngân sách quá thấp: Nếu ngân sách quá thấp so với mức trung bình, quảng cáo của bạn có thể sẽ không phân phối được do lượng ngân sách quá thấp để có thể cạnh tranh giá thầu với các quảng cáo khác trên Facebook
Thay đổi ngân sách quá thường xuyên: Việc thay đổi ngân sách liên tục khiến Facebook khó dự đoán được ngân sách chi tiêu quảng cáo của bạn và có thể ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo.
Đối tượng quá hẹp: Nếu đối tượng quá hẹp, có thể không đủ người dùng để Facebook có thể hiển thị quảng cáo dẫn đến việc quảng cáo bị đắt hoặc không phân phối.
Thời gian quảng cáo: Thời gian chạy quảng cáo quá ngắn có thể khiến quảng cáo chưa có đủ thời gian phân phối và tối ưu. Ngược lại thời gian quá dài sẽ khiến quảng cáo không tập trung trải dài ngân sách trong suốt thời gian quảng cáo
Chạy quảng cáo livestream rất đơn giản nhưng sẽ khó để tối ưu việc set up quảng cáo. Để tránh những lỗi trên chúng ta nên
Ngân sách trọn đời: Đặt ngân sách quảng cáo trọn đời thay vì ngân sách hàng ngày, Dựa vào thời gian livestream đặt thời gian quảng cáo theo thời gian livestream giúp Facebook phân phối tốt ngân sách chạy quảng cáo thời gian livestream. Thông thường ngân sách quảng cáo livestream sẽ khoảng 1-3 triệu/livestream sẽ đem lại hiệu quả quảng cáo tốt hơn.
Thời gian livestream: Thiết lập khung giờ quảng cáo trùng khớp với thời gian livestream. Nên chọn những khoảng thời gian mà khách hàng mục tiêu online nhiều nhất để livestream thì quảng cáo sẽ hiệu quả hơn. Ví dụ thời gian trong khoảng từ 19h đến 21h người dùng Facebook sẽ online nhiều nên sẽ chạy quảng cáo livestream thời gian đó.
Đối tượng: Thường quảng cáo livestream sẽ chạy với đối tượng tương đối rộng. không target quá sâu nhưng cũng cần có những target để lọc khách hàng mục tiêu. Ví dụ dựa trên đối tượng mục tiêu để xem đối tượng chủ yếu là Nam hay Nữ, độ tuổi tầm bao nhiêu, họ sống ở khu vực nào… Từ đó rút ra các target để chạy quảng cáo. Có thể cần thử nhiều target quảng cáo để đánh giá hiệu quả giữa chúng.
3. Tài khoản quảng cáo
Tài khoản quảng cáo có vi phạm hay có các hoạt động bất thường trước đó sẽ khiến quảng cáo chạy có thời gian xét duyệt lâu hơn và tối ưu quảng cáo kém hơn. Quảng cáo có thể được duyệt nhưng không phân phối.
Các tài khoản quảng cáo cá nhân hay gặp lỗi khi chạy quảng cáo livestream. Nhất là các tài khoản quảng cáo có giới hạn chi tiêu thấp dưới 250$/ngày. Các tài khoản này Facebook đang dần chặn không cho chạy quảng cáo livestream.
Để khắc phục các vấn đề trên, bạn có thể:
Tài khoản limit trên 250$ : Sử dụng các tài khoản có giới hạn chi tiêu trên 5.800.000 VNĐ/ngày (250$/ngày) để chạy quảng cáo livestream. Giới hạn chi tiêu của tài khoản lớn sẽ đáp ứng được ngân sách của quảng cáo livestream và cũng đúng theo các thuật toán mới của Facebook.
Sử dụng tài khoản BM: Tài khoản quảng cáo doanh nghiệp sẽ hoạt động ổn định và có tính bảo mật tốt hơn so với tài khoản quảng cáo cá nhân. Chạy càng lâu thì tài khoản tích lũy lại giúp BM tạo được thêm nhiều tài khoản chạy ngân sách cao. Nếu có điều kiện hãy sử dụng tài khoản BM để chạy quảng cáo livestream vì nó sẽ có những cài đặt nâng cao giúp tối ưu quảng cáo tốt hơn.
4. Một số mẹo khi chạy quảng cáo livestream
Đối tượng quảng cáo thay vì chỉ tìm kiếm khách hàng mới thì bạn có thể dành 1 phần ngân sách để chạy quảng cáo đến những khách hàng trước đó đã tương tá với fanpage. Những người đã mua hàng, nhắn tin, bình luận họ là những người đã biết đến bạn nên tỷ lệ mua hàng sẽ cao hơn. Sử dụng tệp đối tượng tùy chỉnh khi chạy quảng cáo để nhắm để những khách hàng này.
Thường xuyên kiểm tra ngân sách chạy quảng cáo và chỉ số quảng cáo đang chạy để kịp thời điều chỉnh tăng giảm ngân sách khi chạy quảng cáo. Sử dụng ngân sách trọn đời khi chạy quảng cáo livestream sẽ giúp đảm bảo quảng cáo chi tiêu được ngân sách mà bạn đã đặt ra.
Khi khách chốt đơn nên thực hiện tạo đơn trên Facebook hoặc tạo đơn trên các ứng dụng thứ 3 có đồng bộ dữ liệu lên Facebook để quảng cáo sau của bạn có thể dựa trên dữ liệu cũ tối ưu tốt hơn.
5.Kết luận
Quảng cáo livestream trên Facebook không cắn tiền là một vấn đề thường gặp, nhưng nếu biết được nguyên nhân bạn hoàn toàn có thể khắc phục được. Sử dụng những tài khoản có giới hạn chi tiêu cao trên 250$ và đã chi tiêu quảng cáo trên fanpage sẽ giúp quảng cáo livestream hoạt động tốt hơn.
Nếu cần hỗ trợ thêm về chạy quảng cáo livestream hãy liên hệ với mình qua Zalo: 0362269393 – 0387078338. Mình luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của bạn liên quan đến quảng cáo Facebook.
Bạn có thể xem thêm video để hiểu rõ hơn:
