Gần đây, Facebook đã thực hiện việc hạn chế nhiều tài khoản do phát hiện hoạt động bất thường. Điều này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, như thay đổi thông tin thanh toán, di chuyển địa điểm, lách thuế, hoặc các hoạt động không bình thường khác trên nền tảng. Hạn chế dạng này nếu bạn yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ của Facebook khả năng tài khoản về sẽ cao hơn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách yêu cầu hỗ trợ để khắc phục tình trạng hạn chế tài khoản này.
Hạn chế do hoạt động bất thường
Tài khoản bị hạn chế do hoạt động bất thường có thể được nhận diện trên trang Hỗ trợ Doanh nghiệp của Facebook. Thông báo do không xác nhận được tài khoản của bạn, nên chúng tôi đã vô hiệu hóa tài khoản để bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin tài chính bạn. Nếu cho rằng đã xảy ra nhầm lẫn, bạn có thể yêu cầu xem xét lại.
Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra phần Cài đặt Thanh toán, nơi Facebook thông báo do phát hiện hoạt động bất thường nên chúng tôi đã vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo của bạn. Hãy xác minh tài khoản để chạy lại quảng cáo. Và có nút liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Các bước khắc phục tài khoản bị hạn chế:
Nếu bạn sử dụng nút liên hệ hỗ trợ trong Cài đặt Thanh toán, tỷ lệ phản hồi có thể thấp. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách có tỷ lệ về cao hơn là nhờ đội ngũ hỗ trợ Facebook kháng nghị qua đoạn chat.
Bước 1: Chuẩn bị trước khi yêu cầu hỗ trợ
Đảm bảo bạn có một tài khoản Facebook có tính năng chat support. Nếu không có, bạn có thể mua hoặc thuê một tài khoản như vậy.
Chia sẻ quyền quản trị tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa trước khi yêu cầu hỗ trợ. Việc này là quan trọng để đảm bảo khả năng yêu cầu xem xét lại tài khoản của bạn.
Bước 2: Tạo đoạn chat với đội ngũ hỗ trợ
Bấm nút liên hệ hỗ trợ, tạo lịch cuộc gọi, bắt đầu đoạn chat trong Trung tâm Hỗ trợ. hoặc bất cứ cách nào để tạo đoạn chat với đội ngũ hỗ trợ
Chúng ta nên chat vì khi kháng nghị sẽ xác định tài khoản cần kháng qua ID vì vậy việc gửi ID qua chat sẽ giúp đội ngũ hỗ trợ biết chính xác bạn cần kháng tài khoản nào.
Ngoài ra trong phiên chat cũng sẽ có ID của trường hợp hỗ trợ. Sau này bạn có thể dùng ID đó cập nhật tình hình xử lý tài khoản.
Bước 3: Yêu cầu khắc phục
Trong cuộc trò chuyện, đội ngũ hỗ trợ sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin nhất định về tài khoản, bao gồm ID tài khoản, tên trên thẻ thanh toán, và mã thẻ (thường là 6 số đầu và 4 số cuối). Kết quả của quá trình khắc phục thường sẽ được thông báo qua email mà bạn đã cung cấp trước đó.
Với các bước trên, bạn có thể tăng khả năng khắc phục tài khoản bị hạn chế do hoạt động bất thường trên Facebook. Đừng quên kiểm tra email để theo dõi quá trình xử lý từ phía Facebook và giữ liên lạc với đội ngũ hỗ trợ.
Chúc bạn thành công và hẹn gặp lại trong những chia sẻ tiếp theo!
P.s: Nếu bạn gặp khó khăn cần hỗ trợ các bạn có thể liên hệ với mình qua số Hotline/Zalo 0362 26 9393 hoặc 038 707 8338 để được tư vấn thêm nhé. Hoặc muốn mua nguyên liệu chạy quảng cáo các bạn có thể vào trong https://shop.phuvn.com/.
P.S: Để có cái nhìn rõ ràng hơn, bạn có thể xem video hướng dẫn dưới đây.
