Trong quá trình quảng cáo trên nền tảng Facebook, các bạn có thể gặp phải hai vấn đề phổ biến là “Hold tiền” và “Die 792”. Hãy cùng tìm hiểu về chúng và cách tránh những tình huống không mong muốn này.
1.Hold Tiền Facebook
Hold tiền Facebook là gì? Hold tiền quảng cáo Facebook là việc Facebook tạm giữ một khoản tiền tương ứng với ngưỡng lập hóa đơn kế tiếp mà tài khoản quảng cáo của bạn sẽ phải thanh toán cho Facebook. Thường, các tài khoản quảng cáo mới khi thêm phương thức thanh toán thường sẽ bị hold tiền, hoặc có thể bị giữ tiền khi tạo chiến dịch quảng cáo mới.
Khi tài khoản quảng cáo bị hold tiền, bạn có thể gặp hai tình huống:
- Trường hợp 1: Facebook phê duyệt việc giữ tiền và bạn có thể tiếp tục chạy quảng cáo bình thường.
- Trường hợp 2: Facebook không phê duyệt việc giữ tiền, tiền không bị trừ từ tài khoản của bạn. Tài khoản sẽ bị hạn chế và không thể chạy quảng cáo.
2.Die 792 – Hạn Chế Quảng Cáo Do Hoạt Động Bất Thường
Tài khoản bị hạn chế dạng này sẽ không có nút để yêu cầu xem xét lại, các tài khoản thường chỉ có nút yêu cầu xác minh trong trình quản lý quảng cáo. Tài khoản bị hạn chế dạng này sẽ không thể chạy quảng cáo được.
Để kháng cáo tài khoản bị “792”, cách hiệu quả nhất là tìm đến đội ngũ hỗ trợ của Facebook nhờ kháng nghị. Việc tự mình kháng qua các liên kết hoặc nút xác nhận tài khoản thường không nhận được phản hồi từ Facebook.
3.Nguyên Nhân Gây Hold Tiền và Die 792
Dưới đây là một số nguyên nhân có thể dẫn đến tài khoản bị hold tiền hoặc “die 792” trong quá trình chạy quảng cáo:
- Thường xảy ra ở các tài khoản mới, tài khoản chưa thêm thẻ vào chạy bao giờ
- tài khoản cũ đã thêm thẻ thanh toán nhưng bị thanh toán lỗi nhiều lần cũng có thể bị
- Thay đổi quốc gia lập hóa đơn, múi giờ trước khi thêm thẻ vào tài khoản
- Không làm đúng luật mới của Facebook
4.Cách Tránh Bị Hold Tiền và Die 792 Khi Thêm Thẻ
Để tránh việc bị hold tiền và “die 792” khi thêm thẻ, bạn có thể tuân theo các bước sau:
- Sử dụng phương thức “1 via trust” hoặc thẻ ngân hàng MB, BM350.
- Thêm thẻ vào tài khoản Business Manager trước, sau đó mới thêm vào tài khoản quảng cáo.
Nếu các bạn muốn biết chi tiết các bước thao tác có thể truy cập website https://shop.phuvn.com/ chọn mua tut add thẻ vào BM không hold , hoặc liên hệ qua Hotline/Zalo: 0362 26 9393 hoặc 038 707 8338 để nhận được tư vấn chi tiết hơn.
Chúc bạn thành công và hẹn gặp lại trong những chia sẻ tiếp theo!
P.S: Để có cái nhìn rõ ràng hơn, bạn có thể xem video hướng dẫn dưới đây.
