Cảm giác bực bội khi tài khoản quảng cáo Facebook bị hạn chế và không thể kháng nghị? Bạn đang không biết phải xử lý thế nào?. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và một số giải pháp xử lý hiệu quả nhất, giúp bạn nhanh chóng có thể xử lý vấn đề hoặc có thể chạy quảng cáo lại.

1. Hạn chế quảng cáo không thể kháng nghị

Hạn chế tài khoản quảng cáo Facebook là vấn đề thường gặp khi chạy quảng cáo, đặc biệt là khi Facebook có những đợt cập nhật chính sách hoặc thời điểm hệ thống quét ngẫu nhiên từ của Meta hoạt động. Trong một số trường hợp, tài khoản bị báo lỗi không thể kháng nghị với nút “Yêu cầu xem xét lại” không thể bấm, Khiến cho nhiều người không biết phải xử lý tình trạng này thế nào.

Tình trạng này do nhiều nguyên nhân khác nhau. Tùy theo từng nguyên nhân cụ thể sẽ có những giải pháp để xử lý tình trạng này.

2. Các nguyên nhân và một số giải pháp khi tài khoản vô hiệu hóa

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản quảng cáo bị hạn chế không thể kháng nghị. Dựa trên kinh nghiệm thực tế hỗ trợ nhiều khách dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất mà mình tổng hợp:

2.1. Hoạt động bất thường trên tài khoản

Hoạt động bất thường thường là nguyên nhân chính khiến tài khoản quảng cáo bị hạn chế. Các tình huống phổ biến bao gồm:

Thực hiện quá nhiều hành động trong thời gian ngắn: Ví dụ, ngay sau khi tạo tài khoản, người dùng tiến hành tạo hàng loạt trang, thêm tài khoản quảng cáo, và lập tức chạy chiến dịch. Facebook coi đây là dấu hiệu bất thường, đặc biệt nếu tài khoản mới không có lịch sử hoạt động ổn định.

Đăng nhập tại địa điểm khác nhau: Đăng nhập và sử dụng tài khoản từ các IP hoặc thiết bị lạ có thể khiến Facebook nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.

Kết nối với Business Manager (BM) không đáng tin cậy: Các BM bị liên quan đến hành vi vi phạm, chẳng hạn như chạy nội dung vi phạm chính sách hoặc có lịch sử nợ thanh toán quảng cáo, sẽ ảnh hưởng đến tài khoản được liên kết. Điều này dẫn đến việc tài khoản của bạn bị gắn cờ hạn chế dù không trực tiếp vi phạm.

Giải pháp:

Thực hiện các hành động từ từ, trước khi sử dụng cần ngâm một thời gian.

Không đăng nhập tài khoản trên nhiều thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau trong thời gian ngắn.

Đảm bảo chỉ kết nối tài khoản với các BM uy tín, không vi phạm.

2.2. Vi phạm chính sách quảng cáo

Facebook có các chính sách nghiêm ngặt để bảo vệ người dùng và hệ sinh thái của mình. Một số lỗi vi phạm chính sách quảng cáo nặng có thể dẫn đến hạn chế tài khoản và không cho kháng nghị:

Nội dung quảng cáo chứa từ ngữ hoặc hình ảnh không phù hợp: Các từ ngữ kích thích, hứa hẹn không có căn cứ hoặc hình ảnh mang tính khiêu khích thường bị Facebook coi là vi phạm. Ví dụ: Sử dụng từ ngữ như “giảm cân ngay lập tức” hoặc hình ảnh so sánh trước và sau khi dùng sản phẩm.

Quảng cáo sản phẩm, dịch vụ không được phép: Các sản phẩm như thuốc không được cấp phép, mỹ phẩm không rõ nguồn gốc, hoặc sản phẩm liên quan đến sức khỏe nhưng không tuân thủ tiêu chuẩn nội dung cũng là nguyên nhân bị hạn chế.

Sử dụng nội dung sao chép hoặc vi phạm bản quyền: Chia sẻ nội dung không được phép hoặc copy từ các nguồn khác mà không có sự đồng ý cũng dễ bị hạn chế.

Giải pháp:

Nghiên cứu kỹ chính sách quảng cáo của Facebook trước khi chạy quảng cáo.

Đảm bảo nội dung quảng cáo không sử dụng các từ ngữ kích thích hoặc hình ảnh vi phạm.

Quảng cáo các sản phẩm/dịch vụ không vi phạm. Nếu sản phẩm dịch vụ vi phạm chính sách cần lách kỹ conten trước khi chạy

2.3. Hành vi vi phạm

Facebook sẽ có những biện pháp để xử lý các tài khoản sử dụng tut trick hoặc các hoạt động lách không đúng trên Facebook, và một số hành vi phổ biến khiến tài khoản bị hạn chế bao gồm:

Bùng tiền quảng cáo: Chạy quảng cáo nhưng không thanh toán hóa đơn đúng hạn hoặc cố tình trốn tránh thanh toán. Điều này dẫn đến tài khoản bị gắn cờ và hạn chế vĩnh viễn.

Nội dung lừa đảo hoặc gây hiểu lầm: Quảng cáo sai sự thật về sản phẩm, dịch vụ để thu hút người dùng, chẳng hạn như hứa hẹn kết quả không thể đạt được.

Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng: đăng các bài vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng sẽ bị Facebook hạn tính năng quảng cáo không thể kháng nghị.

Giải pháp:

Luôn thanh toán đầy đủ và đúng hạn các hóa đơn quảng cáo.

Tạo nội dung quảng cáo trung thực, tránh phóng đại hoặc gây hiểu lầm.

Không đăng bài vi phạm, tuân thủ đúng chính sách của Facebook.

2.4. lỗi hệ thống facebook

Đôi khi, hạn chế tài khoản xảy ra không phải do lỗi từ người dùng mà là do lỗi hệ thống Facebook. Những tình huống này thường xuất hiện khi:

Đợt quét lớn từ Facebook: Facebook thực hiện các đợt quét toàn hệ thống để rà soát tài khoản có hoạt động bất thường. Một số tài khoản dù không vi phạm cũng bị ảnh hưởng.

Tài khoản mới kích hoạt: Facebook có xu hướng kiểm tra chặt chẽ các tài khoản mới tạo hoặc tài khoản không hoạt động trong thời gian dài mà bất ngờ sử dụng.

Giải pháp:

Nếu tài khoản bị hạn chế do lỗi hệ thống, hãy gửi yêu cầu kháng nghị với đầy đủ thông tin đến đội ngũ hỗ trợ Facebook để họ xem xét lại.

Chờ đợi các đợt “nhả hạn chế” từ Facebook, khi nút “Yêu cầu xem xét lại” sáng trở lại.

Tránh thực hiện quá nhiều hành động trên tài khoản mới hoặc ít hoạt động để hạn chế rủi ro bị quét nhầm.

3. Một số lưu ý

3.1. Cảnh giá tránh lừa đảo

Nhiều đối tượng lợi dụng tình trạng tài khoản bị hạn chế nhưng không thể kháng nghị để lừa đảo, chẳng hạn như nhận mở lại các tài khoản hạn chế vĩnh viễn với phí cao. Đôi khi sẽ có những tút mới hoặc những đợt Facebook cho mở nhưng để an toàn thì bạn nên tìm những đơn vị uy tín để làm dịch vụ.

Còn có 1 kiểu nhận hỗ trợ thông qua điều khiển máy tính từ xa để kháng nghị. Thông qua việc điều khiển máy tính có thể lấy đi tài sản hoặc cài các phần mềm xấu độc trên máy tính của bạn. Vì vậy hay lưu ý khi kháng nghị hãy hạn chế sử dụng việc điều khiển máy tính từ xa hoặc cần phải giám sát kỹ tránh những rủi ro cho bạn.

3.2. Có tài khoản quảng cáo dự phòng

Khi chạy quảng cáo các bạn nên chuẩn bị sẵn những tài khoản quảng cáo dự phòng hoặc build hẳn những dàn tài khoản quảng cáo khi có nhu cầu dùng nhiều tài khoản.

Chạy quảng cáo sẽ có những đợt Facebook quét hoặc các loại hạn chế nên tài khoản dự phòng là điều cần thiết để đảm bảo quảng cáo của bạn có thể hoạt động xuyên suốt ngay cả khi tài khoản chính gặp vấn đề

6. Kết luận

Hạn chế tài khoản quảng cáo Facebook là vấn đề thường gặp khi chạy quảng cáo. Nhưng nếu tài khoản của bạn hạn chế mà không có nút kháng nghị thì cần tìm hiểu kỹ xem nguyên nhân hạn chế tài khoản là gì để có giải pháp phù hợp xử lý. Hãy luôn có tài khoản dự phòng để đảm bảo quảng cáo của bạn hoạt động xuyên suốt.

Bạn có thể xem video này để hiểu rõ hơn: