Tính năng gắn giỏ hàng trên Facebook cho phép khách hàng xem và mua sản phẩm trực tiếp trên trang Facebook của bạn, mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch và thuận tiện. Giống như những sàn thương mại điện tử. Giờ đây khách có thể lướt xem toàn bộ sản phẩm của bạn ngay trên Facebook và chọn mua chúng.

Đây là một tính năng mới của Facebook và họ đang tối ưu rất nhiều cho tính năng này. Bài viết này mình sẽ chia sẻ với các bạn về cách gắn giỏ hàng trên Facebook, tối ưu hóa và quảng cáo sản phẩm hiệu quả.

1. Lợi ích của gắn giỏ hàng trên facebook

Việc gắn giỏ hàng trên Facebook mang lại nhiều lợi ích cho nhà bán hàng, giúp tối ưu hóa hoạt động bán hàng online và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Dưới đây là một số lợi ích nổi bật

1.1. Tăng trải nghiệm mua sắm

Mua sắm liền mạch: Khách hàng có thể xem toàn bộ các sản phẩm của bạn có trên cửa hàng thêm vào giỏ hàng nếu họ có nhu cầu mua và thanh toán ngay trên Facebook mà không cần phải truy cập vào website hay ứng dụng khác.

Tiện lợi: Khách hàng có thể mua sắm mọi lúc mọi nơi, chỉ cần có kết nối internet và tài khoản Facebook. Chỉ cần vào trong phần tin nhắn với trang. Khách hàng có thể xem danh mục các sản phẩm và lựa chọn

Dễ dàng so sánh: Khách hàng có thể dễ dàng so sánh giá cả, thông tin sản phẩm giữa các shop khác nhau trên Facebook.

1.2. Nâng cao hiệu quả bán hàng

Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Giỏ hàng trên Facebook giúp đơn giản hóa quá trình mua hàng, Khách hàng có thể chủ động chọn và mua sản phẩm theo nhu cầu, từ đó tăng khả năng khách hàng hoàn tất đơn hàng.

Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Kết hợp giỏ hàng với quảng cáo Facebook giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng quan tâm đến sản phẩm của mình. Bạn có thể chạy những chiến dịch bán hàng trực tiếp và gắn sản phẩm vào. Hoặc chạy các bài viết chia sẻ về công dụng lợi ích của sản phẩm để người mua cân nhắc mua sản phẩm.

Quản lý đơn hàng tập trung: Bạn có thể quản lý tất cả đơn hàng từ Facebook ở một nơi, giúp tiết kiệm thời gian và công sức. Khách hàng chốt đơn sẽ được Facebook hiển thị và liệt kê danh sách để bạn có thể dễ dàng theo dõi và quản lý.

1.3. Tăng tương tác với khách hàng

Cung cấp thông tin chi tiết: Giỏ hàng cho phép bạn hiển thị đầy đủ thông tin sản phẩm, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm trước khi quyết định mua hàng. Các thông tin mô tả của sản phẩm, kích thước, chất liệu, hình ảnh, giá bán… giúp khách hàng dễ dàng chọn lựa.

Trả lời câu hỏi: Khách hàng có thể dễ dàng chọn lựa sản phẩm rồi liên hệ với bạn thông qua tin nhắn để hỏi về sản phẩm, giải đáp thắc mắc và tăng sự tin tưởng của khách hàng.

Xây dựng cộng đồng: Giỏ hàng trên Facebook góp phần tạo nên một cộng đồng khách hàng trung thành, Họ có thể chủ động vào chọn mua và thanh toán. tăng sự gắn kết giữa người bán và người mua.

1.4. Tiết kiệm chi phí

Miễn phí: Tính năng giỏ hàng trên Facebook hoàn toàn miễn phí, giúp bạn tiết kiệm chi phí so với việc xây dựng website bán hàng riêng. Hay phí trên các sàn giao dịch thương mại điện tử.

Giảm chi phí quảng cáo: Kết hợp giỏ hàng với quảng cáo Facebook giúp bạn tối ưu hóa chi phí quảng cáo, tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.

Tóm lại, gắn giỏ hàng trên Facebook là một giải pháp hiệu quả để tăng doanh số bán hàng online, nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng thương hiệu. Hãy tận dụng tính năng này để phát triển kinh doanh của bạn!

2. Điều kiện để gắn giỏ hàng trên Facebook

Trước khi bắt đầu gắn giỏ hàng trên Facebook, hãy đảm bảo bạn đáp ứng đủ các điều kiện sau:

2.1. Fanpage

Bạn cần có một Fanpage Facebook dành cho công việc bán hàng của mình.

Fanpage này phải được liên kết với Trình quản lý kinh doanh (Business Manager). Nếu chưa có, bạn có thể tạo Trình quản lý kinh doanh miễn phí trên Facebook.

Lưu ý: Việc thêm Fanpage vào Trình quản lý kinh doanh giúp bạn quản lý tài sản, quảng cáo và hoạt động kinh doanh trên Facebook một cách tập trung và hiệu quả hơn. Tuy nhiên cũng có 1 số rủi ro mà bạn cần cân nhắc.

2.2. Quyền truy cập

Tài khoản Facebook cá nhân của bạn cần có quyền truy cập quản trị viên trên Trình quản lý kinh doanh và cả Fanpage đã được liên kết. để có thể thiết lập và quản lý toàn bộ các tài sản bên trong

2.3. Quản trị viên fanpage

Tài khoản Facebook cá nhân của bạn phải là quản trị viên của Fanpage. Tài khoản Facebook của bạn phải trên 18 tuổi để tuân thủ các quy định của Facebook về hoạt động kinh doanh.

3. Các bước gắn giỏ hàng trên facebook

3.1. Thêm fanpage vào trình quản lý kinh doanh.

Truy cập vào Cài đặt doanh nghiệp (Business Manager).

Trong phần Tài khoản (Accounts), chọn Trang (Pages).

Nhấp vào Thêm (Add), chọn thêm trang Facebook có sẵn.

Nhập tên hoặc đường dẫn trang của bạn vào vấn ấn tiếp tục. Nếu bạn là quản trị viên trang thì sẽ được tự động thêm vào BM luôn

3.2. Đồng bộ sản phẩm.

Có hai cách để đồng bộ sản phẩm vào giỏ hàng trên Facebook là thủ công hoặc sử dụng các phần mềm bên thứ 3.

3.2.1.Thủ công

Truy cập vào công cụ quản lý thương mại.

Trong phần Danh mục, chọn Mặt hàng.

Lựa chọn thêm mặt hàng

Có nhiều cách thêm mặt hàng có thể sử dụng thủ công nhập từng thông tin sản phẩm, thêm sản phẩm vào danh mục bằng cách khai báo thủ công các thông tin như:

• Tên sản phẩm
• Hình ảnh sản phẩm (chất lượng cao, rõ nét)
• Giá
• Mô tả (chi tiết, hấp dẫn)
• Size (nếu có)
• Màu sắc (nếu có)
• Các thuộc tính khác (chất liệu, xuất xứ,…)

Hoặc bạn có nhiều sản phẩm thì có thể thêm thông qua nguồn cấp dữ liệu để tải lên tệp mặt hàng thông qua URL hoặc Google trang tính. Các mẫu này sẽ cần khai báo theo mẫu có sẵn của Facebook.

Lưu ý: Cung cấp thông tin sản phẩm càng chi tiết, đầy đủ và chính xác càng tốt để tăng tỷ lệ chuyển đổi và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

3.2.2. Phần mềm trung gian

Sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng như Pancake, Nifty, Sapo,… để đồng bộ sản phẩm từ các sàn thương mại điện tử khác (Shopee, Lazada,…) hoặc website của bạn sang Facebook một cách tự động.

Cách này giúp tiết kiệm thời gian và công sức, đặc biệt là khi bạn có nhiều sản phẩm.

3.3. Quảng cáo sản phẩm

Sau khi đã đồng bộ sản phẩm, bạn có thể tạo quảng cáo Facebook để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Trong quá trình tạo quảng cáo, hãy thêm các sản phẩm mà bạn đã đồng bộ lên trước đó vào quảng cáo. Để khi khách hàng tương tác với quảng cáo họ có thể nhìn thấy sản phẩm của bạn vào dễ dàng vào lựa chọn mua hàng.

Tối ưu hóa quảng cáo bằng cách nhắm mục tiêu đến đúng đối tượng khách hàng, sử dụng hình ảnh và nội dung quảng cáo hấp dẫn, A/B testing các phiên bản quảng cáo khác nhau.

Bằng cách làm theo các bước trên, bạn đã có thể gắn giỏ hàng lên Fanpage Facebook của mình và bắt đầu bán hàng hiệu quả hơn.

4. Tối Ưu Hóa Giỏ Hàng

Để tăng hiệu quả bán hàng và thu hút khách hàng, việc tối ưu hóa giỏ hàng trên Facebook là vô cùng quan trọng. Dưới đây là một số yếu tố cần lưu ý:

4.1. Hình ảnh sản phẩm

Chất lượng cao: Sử dụng hình ảnh có độ phân giải cao, rõ nét, thể hiện rõ chi tiết sản phẩm. Tránh sử dụng ảnh mờ, vỡ nét hoặc chất lượng kém.

Góc chụp đa dạng: Cung cấp nhiều góc chụp khác nhau để khách hàng có cái nhìn toàn diện về sản phẩm. Chụp ảnh sản phẩm ở nhiều góc độ, từ tổng thể đến chi tiết.

Nền ảnh phù hợp: Sử dụng nền ảnh đơn giản, sáng sủa để làm nổi bật sản phẩm. Tránh sử dụng nền ảnh quá rối mắt hoặc có màu sắc tương phản mạnh với sản phẩm.

Thu hút: Hình ảnh cần bắt mắt, thu hút sự chú ý của khách hàng. Có thể sử dụng các kỹ thuật chụp ảnh sản phẩm chuyên nghiệp để tạo điểm nhấn.

Video sản phẩm: Bên cạnh hình ảnh tĩnh, bạn có thể thêm video sản phẩm để tăng tính trực quan và sinh động. Video giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm, đặc biệt là đối với những sản phẩm có tính năng phức tạp.

4.2. Mô tả sản phẩm

Chi tiết: Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm như: chất liệu, kích thước, màu sắc, công dụng, hướng dẫn sử dụng, xuất xứ,…

Hấp dẫn: Sử dụng ngôn từ lôi cuốn, tạo cảm xúc tích cực cho khách hàng. Nêu bật những ưu điểm, lợi ích của sản phẩm.

Dễ đọc: Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, tránh sử dụng thuật ngữ chuyên ngành quá nhiều. Chia đoạn văn bản rõ ràng, sử dụng bullet points để liệt kê thông tin.

SEO: Sử dụng từ khóa liên quan đến sản phẩm để tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm.

Call to action: Khuyến khích khách hàng mua hàng bằng cách sử dụng các cụm từ như “Mua ngay”, “Đặt hàng”, “Nhắn tin cho shop”,…

4.3. Giá cả

Cạnh tranh: Nghiên cứu giá cả của các đối thủ cạnh tranh để đưa ra mức giá phù hợp.

Hợp lý: Đảm bảo giá cả tương xứng với giá trị sản phẩm.

Chiết khấu: Cung cấp các chương trình chiết khấu, giảm giá cho khách hàng mua số lượng lớn hoặc khách hàng thân thiết.

4.4. Khuyến mãi

Thường xuyên: Thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà,… để thu hút khách hàng và kích thích mua sắm.

Đa dạng: Áp dụng nhiều hình thức khuyến mãi khác nhau như: giảm giá trực tiếp, tặng quà kèm theo, miễn phí vận chuyển, voucher,…

Thời gian: Lựa chọn thời điểm khuyến mãi phù hợp để tối đa hóa hiệu quả. Ví dụ: khuyến mãi vào các dịp lễ tết, ngày đặc biệt, cuối tuần,…

4.5. Xây dựng thương hiệu

Uy tín: Luôn cung cấp sản phẩm chất lượng, đúng như mô tả. Xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh của khách hàng.

Chuyên nghiệp: Đầu tư vào hình ảnh thương hiệu, bao gồm logo, banner, hình ảnh sản phẩm, cách giao tiếp với khách hàng.

Chăm sóc khách hàng: Phản hồi nhanh chóng các tin nhắn, bình luận của khách hàng. Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, chu đáo.

Feedback: Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá, feedback về sản phẩm và dịch vụ.

5. Live Shopping: Xu Hướng Mới

Đây là một tính năng mới Facebook đang phát triển dựa trên việc gắn giỏ hàng trên Facebook. Theo đó những fanpage đã gắn giỏ hàng khi livestream có thể thêm những sản phẩm lên trên livestream để khách hàng lựa chọn dễ dàng vào mua sắm.

Tăng tương tác: Live shopping cho phép bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, giới thiệu sản phẩm một cách sinh động.

Gia tăng lòng tin: Khách hàng có thể nhìn thấy sản phẩm rõ ràng hơn, từ đó tăng sự tin tưởng và quyết định mua hàng nhanh chóng.

Thúc đẩy mua hàng: Bạn có thể tạo ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá độc quyền trong buổi live shopping để kích thích mua hàng.

Kết hợp giỏ hàng: Sử dụng tính năng giỏ hàng trên Facebook để khách hàng có thể mua sản phẩm ngay trong khi xem livestream.

Gắn giỏ hàng trên Facebook là một cách hiệu quả để tăng doanh số bán hàng online. Tính năng này đang được Facebook hoàn thiện. Với những nhà bán hàng có nhiều sản phẩm khác nhau để bán đây sẽ là tính năng quảng cáo không thể bỏ qua.

Nếu các bạn cần hỗ trợ thêm về gắn giỏ hàng trên Facebook hay cần hỗ trợ tạo quảng cáo gắn giỏ hàng hãy liên hệ với mình qua Hotline/Zalo: 0362269393 – 0387078338. Mình luôn sẵn sàng hỗ trợ các bạn để giúp quảng cáo mang lại kết quả tốt nhất.

Để rõ hơn các bạn có thể xem video hướng dẫn này của mình: