Tài khoản quảng cáo doanh nghiệp Facebook của bạn đang chạy ngon thì lăn ra hạn chế không rõ nguyên nhân? Đừng quá lo lắng, đây là tình trạng không chỉ mình bạn mà rất nhiều người cũng gặp phải và hoàn toàn có thể khắc phục được. Trong bài viết này, mình sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết và những kinh nghiệm quan trọng để kháng tài khoản bị vô hiệu hóa hoặc bị hạn chế tỷ lệ về cao nhất và đây cũng là cập nhật mới nhất năm 2024.

1. Nguyên nhân tài khoản quảng cáo bị hạn chế?

Facebook có luôn cập nhật những chính sách của họ một cách rất là khó hiểu thậm chí có khi chính họ cũng không hiểu và chính sách đó ra một thời gian lại bỏ. Vậy nên việc các nhà quảng cáo bị dính vi phạm là chuyện thường xuyên xảy ra, nếu như bạn để ý thì hầu như năm nào cũng có 1-2 tháng là toàn bộ tất cả các tài khoản quảng cáo cũng như fanpage đồng loạt lăn ra “die” nếu bạn xử lý không khéo, có thể dẫn tới tài khoản đó vô hiệu hóa vĩnh viễn luôn. Dưới đây là nguyên nhân phổ biến khiến tài khoản của bạn bị Facebook cho vô hiệu hóa.

• Vi phạm chính sách quảng cáo: Bạn có thể đã đăng tải nội dung quảng cáo chứa hình ảnh, ngôn từ nhạy cảm, không phù hợp hoặc vi phạm bản quyền…
• Sử dụng thông tin không chính xác: Thông tin doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp không chính xác, không đầy đủ hoặc gây hiểu lầm.
• Hoạt động bất thường: Facebook có thể phát hiện các hoạt động bất thường từ tài khoản của bạn như tăng một cách thốc ngân sách quảng cáo, thay đổi thông tin tài khoản liên tục, hoặc sử dụng các công cụ tự động để tương tác với quảng cáo.
• Lỗi thanh toán: Nếu phương thức thanh toán của bạn gặp sự cố hoặc không thể xử lý được, tài khoản quảng cáo của bạn cũng có thể bị vô hiệu hóa.
• Bị người dùng báo cáo: Nếu quảng cáo của bạn bị nhiều người dùng báo cáo là vi phạm hoặc gây phiền toái (spam), Facebook sẽ xem xét và có thể vô hiệu hóa tài khoản của bạn.

Lưu ý: Đây chỉ là một số nguyên nhân phổ biến, còn rất nhiều lý do khác có thể khiến tài khoản quảng cáo của bạn bị vô hiệu hóa.

2. Các bước kháng nghị tài khoản quảng cáo

Bước 1: Bấm nút Yêu cầu xem xét lại

Truy cập trang chủ hỗ trợ của Facebook theo đường link : phuvn.com/kt

Tìm và chọn vào tài khoản quảng cáo doanh nghiệp cần kháng nghị và ấn nút yêu cầu xem xét lại

Bước 2: Xác nhận Capcha

Facebook sẽ yêu cầu bạn xác nhận bạn không phải là người máy bằng cách thực hiện một số yêu cầu đơn giản như:

Tích vào các ô xác minh: Chọn vào ô vuông có nội dung “Tôi không phải người máy”.

Xác minh hình ảnh: Facebook sẽ hiển thị một loạt hình ảnh và yêu cầu bạn chọn những hình ảnh phù hợp với yêu cầu của họ (ví dụ: chọn tất cả hình ảnh có ô tô).

Bước 3: Xác minh số điện thoại

Đây là bước quan trọng nhất trong quá trình kháng nghị. Facebook sẽ yêu cầu bạn cung cấp số điện thoại để nhận mã xác nhận. Khi kháng nghị tài khoản quảng cáo hoặc fanpage năm 2024 mình có một lưu ý cực kỳ quan trojgn cho bạn như sau.

Sử dụng số điện thoại chính chủ:

• Số điện thoại này cần là số bạn đang sử dụng và có thể nhận tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi từ Facebook.
• Đây là số điện thoại mà Facebook sẽ liên hệ nếu có vấn đề với tài khoản của bạn trong tương lai.
• Nếu bạn không có số điện thoại chính chủ, bạn có thể mượn số của người thân hoặc bạn bè không sử dụng cho quảng cáo Facebook.

Tránh sử dụng số điện thoại ảo hoặc không chính chủ:

• Số điện thoại ảo đa phần bây giờ sẽ chỉ thue được một lần và lần sau sẽ không thuê lại được, mà nếu một số điện thoại thêm vào trong tài khoản, sau này Fb sẽ lấy số đó để xác minh lại với bạn, nếu không có số đó, bạn sẽ không truy cập được nick.
• Việc sử dụng số điện thoại không chính chủ còn tiềm ẩn nhiều rủi ro về bảo mật và quyền riêng tư.

Sau khi nhập số điện thoại, nhấn “Tiếp tục” để Facebook gửi mã xác nhận qua tin nhắn SMS.

Bước 4: Nhập mã xác nhận

Nhập mã xác nhận bạn nhận được vào ô yêu cầu và nhấn “Xác nhận“.

Bước 5: Đợi Facebook xem xét

Với cập nhật mới nhất của Facebook khi bạn kháng nghị BM hạn chế thường sẽ có kết quả ngay lập tức. Nhưng cũng có trường hợp cần phải chờ xem xét. Bạn cần kiên nhẫn chờ đợi Facebook xem xét yêu cầu của bạn. Thông thường, quá trình này thường mất từ vài 24-48h.

Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể:

• Kiểm tra lại quảng cáo của mình để đảm bảo không vi phạm chính sách của Facebook.
• Cập nhật thông tin tài khoản của bạn nếu cần thiết.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.
• Lên thêm dàn tài khoản quảng cáo mới (về thì có 2 tài khoản để chạy).
• ….

3. Kinh nghiệm tỷ lệ kháng BM về cao

Để tăng tỷ lệ kháng thành công Facebook nhanh mở lại tài khoản quảng cáo của mình, dưới đây là một vài kinh nghiệm của mình khi đã kháng hàng nghìn tài khoản:

Cung cấp thông tin chính xác và trung thực: Facebook rất coi trọng tính minh bạch và trung thực. Hãy đảm bảo rằng mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình kháng nghị đều chính xác và phản ánh đúng thực tế. Bao gồm thông tin cá nhân, thông tin doanh nghiệp, và nội dung quảng cáo.

Kiểm tra lại chính sách quảng cáo của Facebook: Trước khi bắt đầu kháng nghị, hãy dành thời gian đọc kỹ và hiểu rõ các chính sách quảng cáo của Facebook. Điều này giúp bạn xác định xem mình có vi phạm bất kỳ quy định nào không và điều chỉnh nội dung quảng cáo cho phù hợp.

Theo dõi tiến trình kháng nghị: Sau khi gửi yêu cầu, hãy thường xuyên kiểm tra tài khoản trong phần trang chủ hỗ trợ Facebook hoặc email tài khoản kháng để cập nhật thông tin về tiến trình kháng nghị. Nếu cần, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được giải đáp thắc mắc.

Lưu ý: Việc kháng nghị không đảm bảo 100% thành công, nhưng nếu bạn làm đúng theo hướng dẫn và cung cấp đầy đủ thông tin, khả năng tài khoản của bạn được khôi phục là rất cao.

4. Kết luận

Việc tài khoản quảng cáo doanh nghiệp Facebook bị vô hiệu hóa có thể gây ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của bạn. Tuy nhiên, Bằng cách làm theo hướng dẫn chi tiết và những mẹo bổ sung mà mình đã chia sẻ, bạn hoàn toàn có thể tự kháng nghị và khôi phục quyền quảng cáo cho tài khoản của mình.

Hãy nhớ rằng, việc kháng nghị thành công phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm cả mức độ nghiêm trọng của vi phạm. Tuy nhiên, nếu bạn không vi phạm, làm theo đúng quy trình và cung cấp đầy đủ thông tin, cơ hội để tài khoản của bạn được khôi phục là rất cao.

Chúc bạn thành công và đạt được hiệu quả trong quảng cáo trên Facebook!

Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về quảng cáo Facebook và các kỹ thuật tối ưu hóa  chiến dịch, đừng ngần ngại tham gia khóa học chuyên sâu của mình tại https://www.hocquangcaofb.com/. Khóa học sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức và công cụ cần thiết để thành công trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến.

Bạn có thể xem video dưới đây để có góc nhìn trực quan hơn: